技术支持
适用产品：悬浮盯盘 - 股票行情实时助手（“本应用”）
最近更新：2026-06-07
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联系方式
- 邮箱：[email protected]
- 反馈邀请：发送邮件前，请附上下方「反馈时请告诉我们」的信息，能大幅缩短排查时间。
反馈时请告诉我们
为了让问题能被一次性定位，麻烦在邮件里尽量说清楚：
- 设备型号（如 iPhone 15 Pro）
- 系统版本（如 iOS 18.2）
- App 版本（设置页底部可查看，如 0.1.2）
- 复现步骤：你做了哪几步，出现了什么，期望应该是什么
- 截图或屏幕录制（可选，但通常很有帮助）
- 是否使用了 Pro / 是否在交易时段 / 当时的网络环境（Wi-Fi / 蜂窝）
涉及隐私的截图请自行打码，我们不会主动索要任何账号密码、身份证件、银行卡号等敏感信息。
常见问题
悬浮窗为什么没浮起来？
「悬浮窗」基于系统画中画（PiP）能力。请检查：
- 系统设置 → 通用 → 画中画 → 「自动开启画中画」是否打开
- 是否在真机上运行（模拟器一般不支持）
- 在 App 内点了「开始悬浮」之后，再切到桌面或其他 App，悬浮窗才会浮起
- 部分全屏游戏 / 全屏视频会暂时抢占前台，回到桌面或普通 App 即可恢复
行情数据没有更新 / 一直显示「—」
- 当前是否为 A 股交易时段？休市期间行情停止刷新，会显示上一日收盘价。
- 检查网络是否正常，必要时切换 Wi-Fi / 蜂窝重试。
- 在「设置 → 行情刷新」里确认刷新间隔（免费版固定 60 秒，Pro 可选 3s / 10s / 30s）。
Pro 怎么恢复购买？
如果换了设备或重装了 App，请打开「设置 → 升级 Pro」页面，点最下方的「恢复购买」。需保证使用与购买时相同的 Apple ID。
我能修改持仓数据吗？
可以。在「自选」列表里点任意一只股票，进入「编辑持仓」页面即可填写持仓数量和成本价。所有持仓信息仅保存在你本机，我们不会上传任何持仓与金额。
退款怎么办？
App Store 内购退款由苹果统一处理，请前往 Apple Support - 申请退款 提交申请。如有困难也可以邮件联系我们协助说明。